{"id":2526,"date":"2025-09-07T19:38:47","date_gmt":"2025-09-07T19:38:47","guid":{"rendered":"https:\/\/puntalgestion.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2025-12-03T19:46:28","modified_gmt":"2025-12-03T19:46:28","slug":"politica-de-privacitat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/puntalgestion.com\/ca\/politica-de-privacitat\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacitat"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2526\" class=\"elementor elementor-2526 elementor-3\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10c560ea e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"10c560ea\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8182c86 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8182c86\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><strong> Condiciones Generales de Uso y Contrataci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>Bienvenido\/a a <strong>SOLUCIONS PUNTAL, S.L.<\/strong><br \/>Nuestra misi\u00f3n es que cada cliente obtenga la soluci\u00f3n ideal para sus necesidades, de forma sencilla, transparente y con la tranquilidad de saber que est\u00e1 en manos expertas.<\/p><p>Cuando solicitas un servicio a trav\u00e9s de nuestra plataforma, te garantizamos que trabajaremos para coordinar todos los detalles de principio a fin, asegurando que el resultado cumpla con tus expectativas.<\/p><p><strong>Funcionamiento del servicio<\/strong><\/p><ol><li>Nos facilitas la informaci\u00f3n de lo que necesitas .<\/li><li>Te proponemos la mejor soluci\u00f3n adaptada a tu caso.<\/li><li>Nos encargamos de la coordinaci\u00f3n, gesti\u00f3n de agenda y confirmaciones.<\/li><\/ol><p>Trabajamos exclusivamente con colaboradores de confianza que cumplen nuestros est\u00e1ndares de calidad, seriedad y puntualidad.<\/p><p><strong>Aceptaci\u00f3n de las condiciones<\/strong><br \/>Al realizar una solicitud o reserva a trav\u00e9s de nuestro sitio web, confirmas que has le\u00eddo y aceptas las presentes Condiciones Generales. Nuestro compromiso es mutuo: t\u00fa conf\u00edas en nosotros y nosotros en ofrecerte una experiencia excelente.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero para garantizar el correcto funcionamiento y respeto por el tiempo de todas las partes implicadas, hemos establecido la siguiente pol\u00edtica:<\/p><ul><li><strong>Cancelaci\u00f3n con menos de 24 h:<\/strong> supondr\u00e1 una penalizaci\u00f3n del <strong>25% del importe estimado<\/strong> del servicio, en concepto de gastos de coordinaci\u00f3n y gesti\u00f3n ya realizados.<\/li><li><strong>Cancelaciones reiteradas:<\/strong> en caso de m\u00faltiples cancelaciones tard\u00edas, nos reservamos el derecho de limitar o rechazar futuras reservas del cliente.<\/li><li><strong>Cancelaci\u00f3n por nuestra parte:<\/strong> solo se producir\u00e1 en casos excepcionales como causas de fuerza mayor, indisponibilidad sobrevenida o incidencias ajenas a nuestro control. En esos casos, trabajaremos contigo para reprogramar o encontrar la mejor soluci\u00f3n posible.<\/li><\/ul><p>Esta pol\u00edtica busca el equilibrio justo entre la flexibilidad para el cliente y la protecci\u00f3n del tiempo y recursos invertidos en la preparaci\u00f3n de cada servicio.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong> Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong><\/li><\/ol><p>En <strong>SOLUCIONS PUNTAL, S.L.<\/strong> tratamos tus datos personales con el m\u00e1ximo respeto y cumpliendo con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD).<\/p><p><strong>Qui\u00e9n es el responsable<\/strong><\/p><ul><li>Responsable: SOLUCIONS PUNTAL, S.L.<\/li><li>Finalidad: gestionar tus solicitudes y coordinar la prestaci\u00f3n de los servicios, as\u00ed como enviarte comunicaciones informativas o comerciales si nos das tu consentimiento.<\/li><li>Base legal: consentimiento del interesado y ejecuci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual.<\/li><li>Datos que recogemos: nombre, apellidos, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, email y detalles de la solicitud.<\/li><li>Conservaci\u00f3n: solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales.<\/li><\/ul><p><strong>Tus derechos<\/strong><br \/>Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, oposici\u00f3n y portabilidad enviando un correo a [email], con el asunto \u201cProtecci\u00f3n de Datos\u201d. Tambi\u00e9n puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos en www.aepd.es.<\/p><p>La seguridad y confidencialidad de tu informaci\u00f3n es nuestra prioridad. Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados o uso indebido.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong> Aviso Legal<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>Titularidad del sitio web<\/strong><br \/>En cumplimiento con el deber de informaci\u00f3n recogido en la Ley 34\/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web es propiedad de <strong>SOLUCIONS PUNTAL, S.L.<\/strong>, con CIF B23842412, domicilio social en Passatge Mare de Deu de Queralt 4, 08187 Santa Eul\u00e0lia de Ron\u00e7ana, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, y con correo electr\u00f3nico de contacto <strong>info@puntalgestion.com.<\/strong><\/p><p><strong>Propiedad intelectual e industrial<\/strong><br \/>Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, im\u00e1genes, logotipos, dise\u00f1os, estructura, c\u00f3digo fuente, bases de datos y cualquier otro elemento, es titularidad de <strong>SOLUCIONS PUNTAL, S.L.<\/strong> o de terceros que nos han otorgado licencia para su uso, estando protegido por la legislaci\u00f3n vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.<br \/>Queda expresamente prohibida la reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica, transformaci\u00f3n, o cualquier otra forma de explotaci\u00f3n, total o parcial, sin autorizaci\u00f3n previa y por escrito del titular.<\/p><p><strong>Uso permitido del sitio web<\/strong><br \/>El acceso a este sitio web es gratuito, sin perjuicio de que determinados servicios puedan estar sujetos a contrataci\u00f3n previa y pago.<br \/>El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma l\u00edcita, de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente, la buena fe y el orden p\u00fablico, absteni\u00e9ndose de realizar conductas que puedan da\u00f1ar la imagen, intereses o derechos de <strong>SOLUCIONS PUNTAL, S.L.<\/strong> o de terceros.<\/p><p><strong>Enlaces a terceros (links)<\/strong><br \/>Este sitio web puede contener enlaces a p\u00e1ginas de terceros. <strong>SOLUCIONS PUNTAL, S.L.<\/strong> no se hace responsable del contenido, pol\u00edticas o pr\u00e1cticas de privacidad de dichos sitios externos, siendo responsabilidad exclusiva del usuario acceder a ellos bajo su propio riesgo.<\/p><p><strong>Exenci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><br \/>Nos esforzamos porque toda la informaci\u00f3n contenida en la web sea exacta y est\u00e9 actualizada. No obstante, no podemos garantizar la ausencia total de errores, omisiones o interrupciones en el servicio.<br \/><strong>SOLUCIONS PUNTAL, S.L.<\/strong> no ser\u00e1 responsable de:<\/p><ul><li>Cualquier da\u00f1o derivado del uso incorrecto de la informaci\u00f3n contenida en el sitio web.<\/li><li>Fallos t\u00e9cnicos, virus o problemas de conectividad que escapen a nuestro control.<\/li><li>Decisiones tomadas por el usuario basadas \u00fanicamente en la informaci\u00f3n proporcionada en este sitio web.<\/li><\/ul><p><strong>Modificaciones<\/strong><br \/><strong>SOLUCIONS PUNTAL, S.L.<\/strong> se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar, sin previo aviso, el contenido, dise\u00f1o o estructura del sitio web, as\u00ed como el presente Aviso Legal, por lo que se recomienda su revisi\u00f3n peri\u00f3dica.<\/p><p><strong>Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong><br \/>La relaci\u00f3n entre <strong>SOLUCIONS PUNTAL, S.L.<\/strong> y el usuario se regir\u00e1 por la normativa espa\u00f1ola vigente. Cualquier controversia que pudiera derivarse ser\u00e1 sometida a los Juzgados y Tribunales de [Ciudad], renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong> Pol\u00edtica de Cookies<\/strong><\/li><\/ol><p>En <strong>SOLUCIONS PUNTAL, S.L.<\/strong> utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n, optimizar el funcionamiento de la web y analizar el uso que hacen los usuarios de esta.<\/p><p><strong>Tipos de cookies que usamos:<\/strong><\/p><ul><li><strong>T\u00e9cnicas:<\/strong> necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.<\/li><li><strong>Anal\u00edticas:<\/strong> nos ayudan a entender c\u00f3mo interact\u00faan los visitantes para mejorar nuestros servicios.<\/li><li><strong>De personalizaci\u00f3n:<\/strong> adaptan la experiencia en funci\u00f3n de tus preferencias y ajustes previos.<\/li><\/ul><p>Al acceder por primera vez, ver\u00e1s un aviso emergente que te permitir\u00e1 aceptarlas, rechazarlas o configurarlas. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace \u201cConfiguraci\u00f3n de cookies\u201d disponible en la web.<\/p><p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n detallada, ponemos a tu disposici\u00f3n nuestra Pol\u00edtica de Cookies completa.<\/p><p><strong>Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n<\/strong><\/p><p>En <strong>SOLUCIONS PUNTAL, S.L.<\/strong> trabajamos para ofrecer un servicio de intermediaci\u00f3n \u00e1gil, transparente y de calidad.<br \/>Por ello, establecemos la siguiente pol\u00edtica de devoluciones y cancelaciones:<\/p><ol><li><strong>Cancelaciones antes de la prestaci\u00f3n del servicio<\/strong><ul><li>El cliente podr\u00e1 cancelar el encargo con un m\u00e1ximo de <strong>24 horas una vez hecha la reserva<\/strong> del servicio, recibiendo el reembolso \u00edntegro de cualquier importe pagado, excepto el dep\u00f3sito inicial.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Cancelaciones con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n<\/strong><ul><li>En este caso, no se devolver\u00e1 el dep\u00f3sito inicial abonado, y se podr\u00e1 aplicar una penalizaci\u00f3n adicional si as\u00ed se indica en las condiciones particulares del servicio contratado.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Dep\u00f3sito inicial (5\u20ac)<\/strong><ul><li>Este importe se abona en el momento de la solicitud para <strong>confirmar y asegurar la reserva<\/strong> del servicio.<\/li><li>El dep\u00f3sito <strong>no es reembolsable<\/strong> salvo que la cancelaci\u00f3n se produzca por causa imputable a SOLUCIONS PUNTAL, S.L. o al proveedor asignado o sea con un m\u00e1ximo de <strong>24 horas una vez hecha la reserva<\/strong> del servicio.<\/li><li>En caso de realizarse el servicio, el importe del dep\u00f3sito <strong>se descontar\u00e1 del total de la factura<\/strong> emitida al cliente.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Servicios ya prestados<\/strong><ul><li>Una vez prestado el servicio, no se realizar\u00e1n devoluciones salvo en casos de incumplimiento grave o defectos demostrables en la ejecuci\u00f3n de este, debidamente acreditados.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Reembolsos<\/strong><ul><li>Los reembolsos, cuando procedan, se realizar\u00e1n mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado por el cliente en un plazo m\u00e1ximo de <strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> desde la aceptaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p>\ud83d\udccc <strong>Explicaci\u00f3n sobre el dep\u00f3sito:<\/strong><br \/>El dep\u00f3sito de <strong>5\u20ac<\/strong> tiene una doble funci\u00f3n:<\/p><ol><li>Garantizar el compromiso del cliente y evitar reservas ficticias.<\/li><li>Cubrir los gastos administrativos y de gesti\u00f3n inicial que realiza SOLUCIONS PUNTAL, S.L. para la b\u00fasqueda, selecci\u00f3n y coordinaci\u00f3n con el proveedor adecuado.<\/li><\/ol><p>Este importe ayuda a optimizar tiempos, evitar cancelaciones de \u00faltima hora y asegurar que los recursos de la empresa se destinan a clientes comprometidos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39dc3e25 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"39dc3e25\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2cb4db6a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2cb4db6a\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9b86391 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9b86391\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-229f920a elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"229f920a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"100\" src=\"https:\/\/puntalgestion.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/logo-negativo-300x100.png\" 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style=\"color: #ff6600;\">info@puntalgestion.com<\/span><br><span style=\"color: #ffffff;\">P\/ Mare de D\u00e9u de Queralt, 4, <\/span><br><span style=\"color: #ffffff;\">08187 <\/span><span style=\"color: #ffffff;\">Santa Eul\u00e0lia de Ron\u00e7ana, Barcelona<\/span><\/p><p><span style=\"color: #ff6600;\"><a class=\"zReHs\" href=\"https:\/\/www.tripadvisor.com.ar\/Tourism-g6369107-Santa_Eulalia_de_Ronsana_Catalonia-Vacations.html\" data-ved=\"2ahUKEwiQlov56I-RAxXMkZUCHRKmKJkQFnoECCkQAQ\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"> <\/a><\/span><\/p><div class=\"notranslate ESMNde HGLrXd ojE3Fb\"><div class=\"q0vns\"><div class=\"eqA2re UnOTSe Vwoesf\" aria-hidden=\"true\"> <\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7aa47258 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7aa47258\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-662de75e elementor-widget 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